京东JoyInside2.0智能平台重塑人机交互体验，对话增长达120%

京东发布了JoyInside2.0智能平台，该平台实现了人机交互体验的升级，该平台附身智能技术，实现了对话增长120%，通过优化交互方式，为用户带来更加自然、流畅的沟通体验，此次升级重构了人机交互方式，预示着电商领域智能化进程加速，将为用户带来更加便捷、高效的购物体验。

文丨罗曾

9月25日，主题为“Enjoy AI”的JDDiscovery-2025京东全球科技探索者大会在北京举行。京东在大会上发布了全新的JoyInside2.0 附身智能平台。基于京东场景下日均超千万次的智能交互数据沉淀，JoyInside具备全年龄段的陪伴型智能体、拟人化的人机交互、高度协调的言行一致三大核心优势，可为机器人、机器狗、AI玩具、智能眼镜等硬件装上“大脑”，实现深度自然交互。据统计，接入JoyInside的智能硬件平均对话轮次提升超过120%。

JoyInside 2.0具备长期记忆与情境感知能力，可深度适配不同年龄层的陪伴需求：包括针对婴幼儿的哭声识别与情绪安抚、儿童的早教启蒙引导、年轻人的深度主题对话，以及老年人的健康监护与社交陪伴。平台融合视觉语言动作（VLA）模型，能够从视频中自主学习并持续进化；优化了复杂环境下的语音识别能力，尤其在童声识别方面表现突出；实现软硬件一体化适配，为用户提供“能听会看、能说会动”的拟人化体验。

JoyInside 2.0面向机器人、AI玩具等企业开放限时免费接入，提供“硬件+软件+内容生态”一体化解决方案。目前，该平台已接入云深处、Fuzozo、凯叔讲故事等超过30家领先机器人及AI玩具品牌，相关产品已在京东上线销售。“买机器人，上京东”正逐渐成为用户共识。智能玩具新品也已登陆京东AI玩具新品周进行销售。